如何做好環境設備的售前、售中、售后服務,是每一個高低溫試驗箱制造商都需要面對的重要課題。首先,我們要對我們目前生產的高低溫試驗箱有非常充分專業的了解,真正有效的服務來源于對客戶的服務承諾和培養的服務部門員工。其次,做好服務必須深刻領會服務的內涵。服務既是一門語言藝術,更是對客戶的一種感情和態度。貫徹“以客戶為中心”服務理念,關鍵是要培養對客戶的感情問題,積極營造滿足客戶需求,保證客戶滿意的文化氛圍。第三,服務需要注重細節。一位管理學大師曾經說過,“現在的競爭,就是細節的競爭。”細節影響品質,細節體現品位,細節顯示差異,細節決定成敗。
杭州奧科環境試驗設備有限公司針對不同客戶的具體情況,采取不同的服務方式,以加強公司與用戶之間的交流,提升客戶的忠誠度。雖然自然環境變化萬千,但奧科環試永遠不變的是真誠服務廣大用戶。